Действуют с 01.01.2026
Условия использования
Оформляя заказ на веб-сайте www.fitfoodestonia.ee, лицо, оформляющее заказ (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора об использовании (далее — «Условия использования»), соглашается с ними и обязуется соблюдать Условия использования, изложенные ниже.
Общие условия предоставления услуг
Настоящие Условия пользования регулируют отношения между компанией Fitfood Estonia OÜ (далее — «Поставщик услуг») и Пользователями при использовании услуг/товаров, предлагаемых на веб-сайте www.fitfoodestonia.ee (далее — «Заказ»).
Поставщик услуг предоставляет на веб-сайте www.fitfoodestonia.ee Пользователям возможность заказать набор продуктов с определённой калорийностью в пределах Таллинна и его окрестностей с доставкой по адресу, удобному для Пользователя и одобренному Поставщиком услуг.
Использование веб-сайта www.fitfoodestonia.ee не влечёт за собой для Пользователя никаких других расходов, кроме оплаты заказанного товара и доставки.
Оформление заказа
Для оформления заказа и ознакомления с ассортиментом перейдите на страницу «Магазин»
1. Найдите подходящий товар в ассортименте и нажмите на него, чтобы получить дополнительную информацию.
2. Найдя подходящий товар, укажите желаемое количество в соответствующем поле и нажмите кнопку «Добавить в корзину»
3. После добавления товаров в корзину в правом боковом меню откроется раздел «Корзина», в котором отобразятся названия, количество и цена товаров, добавленных в «Корзину».
4. Затем вы можете перейти к оплате товаров, нажав кнопку «К кассе».
5. Заполните поля с контактными данными, отмеченные красной звёздочкой (*), чтобы мы знали, куда отправить посылку.
6. Выберите подходящий способ оплаты, ознакомьтесь с «Условиями продажи», а затем поставьте галочку в поле «Я ознакомился(лась) с условиями продажи на сайте и согласен(на) с ними».
7. Нажмите кнопку «Оформить заказ» и оплатите товары.
8. На Ваш адрес электронной почты будет отправлена информация о заказе и счет за оплаченные товары.
На странице «Корзина», «Перейти к оплате» Вы можете при желании изменить содержимое корзины. После подтверждения заказа изменить содержимое корзины больше невозможно, и корзина будет очищена от выбранных услуг/товаров. Если покупатель отменяет заказ после его оформления, необходимо заново выбрать услуги/товары в корзине. Если заказ и контактные данные заполнены правильно, можно приступить к оплате.
В интернет-магазине можно оплатить заказанный товар через платежный центр, а именно: Swedbank, SEB, Luminor, LHV и Coop. После оплаты заказа (осуществления банковского перевода) необходимо выйти со страницы интернет-банка, нажав кнопку «Вернуться к продавцу». Затем на экране отобразится подтверждение заказа. Покупатель оплачивает полную стоимость заказа и стоимость доставки в виде предоплаты. Платежи принимаются в евро. Счёт за услугу будет отправлен на адрес электронной почты после подтверждения заказа.
Права, обязанности и ответственность поставщика услуг
Срок доставки может увеличиться в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Поставщика услуг (непредвиденные пробки, дорожно-транспортные происшествия, перестройка дорожного движения, сложные погодные условия и т. п.).
Поставщик услуг оставляет за собой право в любой момент без указания причин приостановить или прекратить предоставление Услуги всем Пользователям, при этом выполнив все незавершённые заказы Пользователей.
Поставщик услуг оставляет за собой право отказать в обслуживании должникам и проблемным клиентам. Все связанные с этим возможные финансовые операции (возврат авансового платежа и т. п.) осуществляются в течение 10 рабочих дней.
Поставщик услуг имеет право изменять цены на Услуги — они вступают в силу с момента внесения изменений в таблицу цен на веб-сайте. Изменение цен не распространяется на уже действующие Заказы.
Оплата
Оплату Заказов можно произвести при оформлении Заказа на веб-сайте через личный кабинет или посредством банковского перевода на основании счета, выставленного Поставщиком услуг.
Платежи через банковскую ссылку обрабатываются компанией Maksekeskus AS.
Услуга активируется после поступления оплаты за Заказ или после оплаты счета.
Оплата производится в евро. Все цены указаны в евро и включают НДС.
Условия доставки
Услугу fitfoodestonia.ee можно заказать по адресам в Таллинне и его окрестностях.
Заказ доставляется транспортом Поставщика услуг в промежутке с 8:00 до 10:00.
Срок доставки может увеличиться в случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Поставщика услуг.
Пользователь обязан перед оформлением Заказа проверить правильность указанных контактных данных, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке Заказа.
Поставщик услуг не несет ответственности за задержки и недоразумения, возникшие при доставке Заказа, в случае, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или неверностью данных, предоставленных Пользователем при оформлении заказа.
Изменение условий пользования
Поставщик услуг имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять и дополнять условия пользования в связи с развитием веб-портала и услуг, а также в целях обеспечения их более эффективного и безопасного использования.
Пользователь подтверждает, что соглашается с изменениями и дополнениями к Условиям использования после вступления соответствующих изменений/дополнений в силу.
Право на отказ от покупки
Возврат товара невозможен.
Порядок подачи претензий
Необходимо обратиться в интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@fitfoodestonia.ee
В претензии необходимо указать:
1) ФИО и контактные данные клиента;
2) Дата подачи претензии;
3) Недостаток товара;
4) Обстоятельства
Заключительные положения
К правоотношениям между Пользователем и Поставщиком услуг, возникающим в связи с использованием интернет-портала, применяется законодательство Эстонской Республики.
Условия использования вступают в силу при их принятии Пользователем и действуют в течение всего срока действия правоотношений между Пользователем и Поставщиком услуг, регулируемых настоящими Условиями использования. Пользователь имеет право в любое время расторгнуть правоотношения, регулируемые Условиями использования, предварительно выполнив все действующие обязательства перед Поставщиком услуг.
Fitfood Estonia OÜ
Таллинн, Лахепеа 7-87
Рег. № 14629440
+372 55 43 213
+372 56 60 8130
info@fitfoodestonia.ee